本網(wǎng)河南訊（龐國(guó)強(qiáng)/陳麗君 袁夢(mèng)曉）2022年5月25日上午

　　全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體

　　表彰大會(huì)在北京隆重舉行

　　會(huì)上宣讀了公安部

　　關(guān)于表彰全國(guó)公安系統(tǒng)優(yōu)秀單位優(yōu)秀人民警察

　　和全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛民模范的命令

　　并向獲獎(jiǎng)集體和個(gè)人代表頒獎(jiǎng)

　　登封市公安局徐莊派出所民警

　　馮曉娜

　　榮獲“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”榮譽(yù)稱號(hào)

　　登封市副市長(zhǎng)、公安局黨委書記、局長(zhǎng)付謙，全體班子成員，各科所隊(duì)一把手及政工民警在四樓電視電話會(huì)議室同步收聽收看大會(huì)盛況，“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”馮曉娜在鄭州市公安局參加會(huì)議。

　　人物名片

　　馮曉娜，1983年4月出生，中共黨員，2008年畢業(yè)于防空兵指揮學(xué)院英語專業(yè)，2008年6月至2011年9月在登封市陽城工業(yè)區(qū)袁窯村擔(dān)任大學(xué)生村官，2013年6月至今在登封市公安局徐莊派出所擔(dān)任戶籍民警。從警九年來，她扎根公安基層，把自己的青春年華奉獻(xiàn)給了人民群眾和她熱愛的公安事業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了轄區(qū)群眾的好評(píng)。

　　堅(jiān)定信仰

　　用情用力暖民心

　　“王大娘，我來看您了。”2021年立冬前夕，登封迎來寒潮天氣，登封市公安局徐莊派出所戶籍民警馮曉娜在服裝店里挑選了一件棉襖后，開車來到徐莊大山深處的柳泉村困難老人王大娘家中。推開王大娘的家門，老人一看是馮曉娜連忙緊緊拉住她的手讓到屋里坐。馮曉娜拿出新買的棉衣說：“王大娘，天突然降溫了，我給您買了一件新棉襖，您試試看中不中。”“中，可是中，俺閨女買的哪能不中。”老人看著新衣服臉上樂開了花。馮曉娜幫老人穿上新棉衣，老人開心的像個(gè)孩子一樣，一直不停地夸：“恁看看俺閨女給俺買的新棉襖多合身，多好看!曉娜就是俺的貼心小棉襖!”兩個(gè)人拉著家常說說笑笑。

　　在與王大娘的聊天中得知，老人家中的面粉快吃完了，需要到徐莊鎮(zhèn)的面粉廠換面，馮曉娜主動(dòng)幫其換面粉，“王大娘，您老有事，盡管給我打電話，我就是您的家人。”馮曉娜總是這樣對(duì)老人說。

　　涓涓細(xì)流涌進(jìn)了困難老人的心中，讓老人倍感溫暖。自王大娘第一次到派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)后，馮曉娜就向她留了自己的電話號(hào)碼，并時(shí)常到王大娘家中探望，老人需要去鎮(zhèn)里的衛(wèi)生院買藥會(huì)打電話給她，就連家里的耕地補(bǔ)貼有沒有到賬，也會(huì)打電話讓她幫忙查詢......馮曉娜只要接到老人的電話，總是想盡辦法幫助老人解決。她俯下身子，融入群眾，用情用力解民憂、紓民困、暖民心，真真切切讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷，更堅(jiān)定了對(duì)美好生活的信心。

　　一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，心的方向決定腳的方向。作為一名共產(chǎn)黨員，馮曉娜始終以“民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”為前進(jìn)的方向。

　　深耕基層

　　為民服務(wù)守初心

　　“民警腳底要有泥土味兒，這樣心里才更踏實(shí)!”作為一名戶籍民警，馮曉娜經(jīng)常思考怎樣更好的為民辦實(shí)事、辦好事，怎樣才能為基層的鄉(xiāng)親們解難題、服務(wù)好，為此，馮曉娜開始經(jīng)常“走出去”。她借助警民懇談會(huì)、下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)深入群眾，將自己的聯(lián)系方式盡可能多的告訴村民，并讓大家有需要的話第一時(shí)間聯(lián)系自己。

　　為確保群眾能第一時(shí)間領(lǐng)取到自己的身份證，馮曉娜的辦公桌上放著一本身份證登記臺(tái)賬，并養(yǎng)成了有空就翻看臺(tái)賬的習(xí)慣。2021年4月7日中午，馮曉娜在整理身份證時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉溝村劉某在2月22日辦理完身份證后一直沒來領(lǐng)取。她立即撥打了登記臺(tái)賬上的電話，經(jīng)過了解，劉某患有智力障礙，一直由其母親照顧，他的母親前段時(shí)間腳扭傷了，家里也沒其他人，故無法去領(lǐng)取身份證。得知這一情況，馮曉娜立即抽空趕到劉某家中將身份證送到了他母親的手中。

　　6月8日上午10點(diǎn)，馮曉娜接到徐莊鎮(zhèn)劉溝村閆女士的電話，說自己因腰部和大腿骨折無法親自到戶籍室補(bǔ)辦身份證，但她自己要住院治療，急需身份證，不知道該怎么辦。馮曉娜立即留下閆女士的現(xiàn)住地址，特事特辦為其開通“綠色通道”，趁中午休息時(shí)間，帶上照相設(shè)備來到閆女士家中，為閆女士采集了合格的照片?；氐脚沙鏊篑T曉娜第一時(shí)間對(duì)照片進(jìn)行了處理、上傳，并為其申辦身份證。

　　為不耽誤閆女士住院治療，馮曉娜又為她辦理了臨時(shí)身份證并送到她的家中?？粗窬绱速N心周到的服務(wù)，閆女士和她家人連連對(duì)馮曉娜表示感謝：“關(guān)鍵時(shí)刻還是得靠我們的人民警察!”

　　傳承精神

　　藏藍(lán)閃耀映紅心

　　豫西小延安——河南(豫西)抗日根據(jù)地位于徐莊鎮(zhèn)轄區(qū)，每月的黨員活動(dòng)日，徐莊派出所都要到豫西抗日根據(jù)地紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，馮曉娜自告奮勇?lián)瘟酥v解員，通過深入的了解、學(xué)習(xí)這些感人肺腑的英雄故事，馮曉娜的精神得到了深刻的洗禮，為民服務(wù)的工作理念更加堅(jiān)定。同時(shí)，她以“任長(zhǎng)霞精神”為指引，把“忠誠、擔(dān)當(dāng)、為民、奉獻(xiàn)”的精神融入到自己的工作中去，以實(shí)際行動(dòng)傳承紅色基因、筑牢忠誠警魂。

　　馮曉娜有兩個(gè)孩子，一個(gè)六歲的女兒和一個(gè)三歲半兒子，都正是需要媽媽陪伴和守護(hù)的年齡。為了履行好“群眾過節(jié)，警察站崗”的理念，維護(hù)好轄區(qū)的安全穩(wěn)定和旅游秩序的良好，作為一名女戶籍警，馮曉娜常常在節(jié)假日放棄休息時(shí)間，舍小家為大家，投入到轄區(qū)的大熊山仙人谷景區(qū)、摘星樓景區(qū)的安保執(zhí)勤工作中，履行人民警察守護(hù)平安的職責(zé)。

　　去年清明節(jié)假期期間，馮曉娜在仙人谷景區(qū)開展執(zhí)勤巡邏工作時(shí)發(fā)現(xiàn)一名5歲左右的小女孩獨(dú)自在路邊哭泣，“是不是小女孩找不到媽媽了，沒有媽媽在身邊，她該有多害怕!”馮曉娜不由得想到了自己的女兒。職業(yè)的敏感和母愛的天性促使她主動(dòng)上前詢問，果然是小女孩找不到媽媽了。經(jīng)過耐心的溝通，親切和善的馮曉娜的讓小女孩放下了戒備，開口說她知道自己的家在哪，但不知道媽媽的聯(lián)系方式。馮曉娜與同事開車送小女孩回家，一路上邊走邊問，并不停地安慰小女孩，在快到家的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了同樣也在尋找著小女孩的媽媽，看到自己的媽媽，小女孩開心的大叫起來，看到安然無恙的孩子，媽媽也拉著馮曉娜的手不停道謝。

　　幫助游客找回走失的孩子，找到游客丟失的錢包，為游客提供咨詢服務(wù)指引道路......“為民服務(wù)不分大小事”，一件件小之又小卻備受群眾肯定贊揚(yáng)的的事情讓馮曉娜的內(nèi)心獲得了極大的滿足感和自豪感，也讓每一位來景區(qū)游玩的游客切切實(shí)實(shí)能感受到人民警察就在身邊，提高了群眾的安全感和滿意度。

　　供稿：登封市公安局