新華社哈爾濱1月26日電 題：新聞分析：“爾濱現(xiàn)象”會不會只是“曇花一現(xiàn)”?

　　新華社記者熊言豪、劉赫垚、楊思琪

　　哈爾濱冰雪旅游火爆“出圈”，成為這個(gè)冬天中國文旅經(jīng)濟(jì)最閃亮的景觀。“爾濱現(xiàn)象”引起廣泛關(guān)注，人們在紛紛點(diǎn)贊的同時(shí)，也不免會問：哈爾濱的走紅只是流量的狂歡嗎?會不會“曇花一現(xiàn)”?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“爾濱現(xiàn)象”的出現(xiàn)固然離不開互聯(lián)網(wǎng)助力，但更重要的是“勢成之”：“乘勢”——“冰天雪地也是金山銀山”理念啟迪之下，哈爾濱憑借優(yōu)越“冷資源”和深厚文化發(fā)展特色文旅“熱經(jīng)濟(jì)”;“造勢”——當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)“預(yù)則立”，為疫情過后首個(gè)冰雪季早早做起功課;“順勢”——妥善應(yīng)對挑戰(zhàn)后“爾濱”愈發(fā)自信，市民主人翁熱情迸發(fā)，社交媒體熱度持續(xù)。是這樣的時(shí)與勢，讓冰城“火”了。

　　“‘爾濱’這次火爆出圈，煙火氣滿滿、活力滿滿、熱情滿滿、信心滿滿”，哈爾濱市的城市管理者說，“我們更有底氣書寫特色文化旅游的新篇章”。

　　2024年1月5日，在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)，游客觀看哈爾濱國際冰雪節(jié)開幕式上的無人機(jī)表演。新華社記者 王建威 攝

　　“井噴式”增長，“冰城”今冬如此耀眼

　　這個(gè)冬天，來哈爾濱賞冰玩雪，成為全國各地人們的新時(shí)尚。

　　1月25日，哈爾濱冰雪大世界正式開園第39天。夜幕下，這座巨大的冰雪樂園人潮涌動，流光溢彩。游客觀賞冰雕雪塑之余，爭相體驗(yàn)超級冰滑梯、雪花摩天輪等“王牌”娛樂項(xiàng)目，跟隨網(wǎng)紅主持人“左右哥”的口令盡情舞動，現(xiàn)場化作一片歡樂的海洋。“好看又好玩，不虛此行!”西安游客盧暢笑著說。

　　不僅哈爾濱冰雪大世界、中央大街等熱門景點(diǎn)景區(qū)人頭攢動，紅專街早市、道里菜市場，甚至一些洗浴中心都人氣十足。這個(gè)冰雪季，“冰城”迎來“高光時(shí)刻”，成為國內(nèi)最熱門的冰雪旅游城市。數(shù)據(jù)顯示，僅2024年元旦假期三天，哈爾濱累計(jì)接待游客達(dá)304.79萬人次，旅游收入逾59億元，均創(chuàng)歷史新高，哈爾濱太平國際機(jī)場旅客吞吐量20.5萬人次，同比增長93.8%。

　　“爾濱”火了，帶動起黑龍江全域冰雪旅游熱。廣西“砂糖橘”、四川“小熊貓”等萌娃組團(tuán)“勇闖”黑龍江，所到之處受到東北“老鐵”熱情歡迎，網(wǎng)友通過直播平臺開啟“云看娃”模式。黑龍江冰雪熱的巨大流量和關(guān)注度，讓全國各地文旅部門由心動到行動，紛紛“整活”，圍繞當(dāng)下“熱梗”、話題，宣介自家旅游產(chǎn)品，形成“全國文旅大聯(lián)歡”之勢。

　　不僅如此，“爾濱”還出圈到國外。在瑞士達(dá)沃斯舉行的世界經(jīng)濟(jì)論壇上，瑞士國家旅游局局長馬丁·尼德格爾在接受中國媒體采訪時(shí)，對哈爾濱冬季旅游的火爆嘆為觀止，并用中文喊話，歡迎中國游客前去瑞士觀光旅游。

　　“爾濱”的閃亮，也使東北老工業(yè)基地再次被看見，為東北振興帶來久違的人氣和寶貴的信心，使這里的資源稟賦、政策優(yōu)勢、人文特色和巨大潛能直觀地展現(xiàn)在全國人民面前。

　　1月8日，游客在哈爾濱市道外區(qū)中華巴洛克歷史文化街區(qū)內(nèi)拍攝照片。新華社記者 張濤 攝

　　現(xiàn)象級爆紅，偶然還是必然?

　　一個(gè)多月來，哈爾濱文旅市場熱度高位持續(xù)。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱旅游熱度從元旦延續(xù)至春節(jié)，春節(jié)期間，旅游預(yù)訂訂單同比增長超14倍，成為全國增幅最高的城市。

　　“哈爾濱的走紅并非偶然，而是厚積薄發(fā)。”黑龍江省文化和旅游廳廳長何晶說。

　　冰雪是黑龍江的鮮明特色和優(yōu)勢。綠水青山是金山銀山，黑龍江的冰天雪地也是金山銀山，作為冰雪資源大省，黑龍江省近年來積極推動冰雪運(yùn)動、冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，將冰雪特色文旅作為實(shí)現(xiàn)全面振興的重要產(chǎn)業(yè)加快推進(jìn)。黑龍江省十四屆人大二次會議正在審議的政府工作報(bào)告提出，2024年將大力發(fā)展特色文化旅游，冰雪季接待游客突破1億人次，旅游收入超過1500億元，讓冰天雪地更好轉(zhuǎn)化為老百姓的金山銀山。

　　如果說黑龍江是“冰雪之冠”，哈爾濱就是冠上最閃耀的明珠。1963年第一屆哈爾濱冰燈游園會，1985年第一屆哈爾濱冰雪節(jié)，1999年第一屆哈爾濱冰雪大世界……哈爾濱的冰雪節(jié)慶文化已有數(shù)十年歷史，“冰城”名副其實(shí)。作為中國歷史文化名城、“奧運(yùn)冠軍之城”和聯(lián)合國授予的“世界音樂之都”，哈爾濱的深厚文化底蘊(yùn)讓游客感到“見面勝似聞名”。

　　游客可能沒想到的是，為了迎接這個(gè)冬天的冰雪熱，黑龍江省早就開始行動了。2023年，黑龍江開展夏季避暑旅游“百日行動”和冬季冰雪旅游“百日行動”，建立“文旅體驗(yàn)官”制度，以游客思維、游客視角換位思考，著力改善旅游消費(fèi)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。在冰雪季來臨前，黑龍江省輾轉(zhuǎn)多個(gè)省份向全國人民推介自己的優(yōu)質(zhì)冰雪旅游資源、產(chǎn)品和線路，運(yùn)用新媒體平臺多維度推介。

　　2023年12月18日，哈爾濱冰雪大世界正式開園，拉開冰雪季旅游大幕。不料，當(dāng)天游客眾多，因等待大滑梯時(shí)間過長直喊“退票”。哈爾濱市相關(guān)方面立即退票、道歉，并采取一系列措施優(yōu)化細(xì)化景區(qū)服務(wù)。這樣的誠意之舉打動了游客，化危為機(jī)，贏得大量網(wǎng)友點(diǎn)贊，讓更多人堅(jiān)定了來冰城“打卡”的心愿。

　　“爾濱”此后漸入佳境，開啟“寵客模式”。索菲亞廣場升起人造月亮、街邊建成溫暖驛站……哈爾濱拿出“家底”，一波波暖心操作讓本地人感到“陌生”。市民的好客熱情也被點(diǎn)燃，紛紛加入款待客人的行列，在中央大街請游客喝茶、私家車免費(fèi)護(hù)送游客……

　　市場有效，政府有為，市民有愛，再加上社交媒體加持，使“爾濱”在天時(shí)、地利、人和中成為“頂流”。

　　1月6日，在哈爾濱極地公園，“小砂糖橘”與企鵝進(jìn)行互動。新華社記者 張濤 攝

　　“爾濱現(xiàn)象”，如何成為“新常態(tài)”?

　　談起“爾濱現(xiàn)象”，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，哈爾濱今年冰雪旅游爆紅有偶然因素。不過，借著“3億人上冰雪”的冬奧效應(yīng)、東北全面振興機(jī)遇等大勢，這座具有城市特質(zhì)、歷史積淀、文化底蘊(yùn)，有決心做好市場管理、高水準(zhǔn)服務(wù)的城市，有望把“爾濱現(xiàn)象”變成文旅產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的“新常態(tài)”。

　　近日，哈爾濱冰雪大世界正式開啟存冰工作，為下一個(gè)冰雪季和2025年第九屆亞冬會做準(zhǔn)備。當(dāng)冰雪熱潮遇上體育激情，“冰城”盛況可想而知。據(jù)悉，哈爾濱市聚焦國際冰雪旅游度假勝地建設(shè)，將重構(gòu)文旅發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，以游客為中心優(yōu)化提升冰雪大世界等景區(qū)大平臺，決心以亞冬會為契機(jī)推動冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“哈爾濱之美，何止冬天的冰雪。”哈爾濱市文化廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這座城市春有浪漫的“丁香花王國”，夏是宜人的避暑之都，秋有美麗的五花山色，這是哈爾濱發(fā)展全季旅游的實(shí)力所在。

　　哈爾濱多元文化薈萃、中西文化交融，其深厚的文化底蘊(yùn)也是“長紅”的最大底氣。市區(qū)保留著巴洛克式、拜占庭式、哥特式等一大批歷史建筑，被譽(yù)為“萬國建筑博物城”。這里是我國傳承現(xiàn)代音樂藝術(shù)最早的城市。“迷人的哈爾濱之夏”品牌整合夏季旅游資源，讓音樂會、美食節(jié)、啤酒節(jié)深度融合。人們有理由期待，“爾濱現(xiàn)象”的夏季版同樣精彩。

　　有關(guān)人士指出，“爾濱現(xiàn)象”為提高城市吸引力積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也對城市未來發(fā)展提出新的要求。

　　“需要努力提升城市基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)建設(shè)‘硬設(shè)施’，優(yōu)化旅游業(yè)態(tài)、消費(fèi)氛圍等‘軟環(huán)境’。即便冰雪消融或是流量減少，這樣的城市也將在下一輪激烈競爭中獲得更多先機(jī)和更充足的底氣。”黑龍江省政協(xié)常委、黑龍江省僑商投資企業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長潘洋說。

　　“讓‘爾濱現(xiàn)象’成為‘新常態(tài)’，還有很多工作要做。”東北農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理與法學(xué)院講師張娜認(rèn)為，“特別是要持續(xù)提高冰雪旅游文化影響力，提高政府部門在冰雪旅游發(fā)展中的服務(wù)、管理能力。”

　　專家還認(rèn)為，“爾濱現(xiàn)象”對釋放冰雪經(jīng)濟(jì)活力，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索“網(wǎng)紅”城市行穩(wěn)致遠(yuǎn)路徑，提振高質(zhì)量發(fā)展信心等具有重要啟示意義。“爾濱現(xiàn)象”及其未來發(fā)展，值得相關(guān)方面進(jìn)一步關(guān)注和研究，探尋城市品牌塑造和運(yùn)營規(guī)律，從而期待更多“爾濱”的出現(xiàn)。