本網(wǎng)河南訊(文/圖 龐國強/趙明奇)“縣四大班子領(lǐng)導帶班接訪、主動約訪、帶案下訪。”河南省漯河市舞陽縣積極探索新時代信訪工作新模式，處理信訪問題變“被動”為“主動”，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，“零距離”傾聽群眾呼聲，“面對面”解決群眾急難愁盼問題，推動了信訪問題有效化解在基層。今年以來，該縣共接待來訪群眾136起660人次，約訪下訪群眾45批170余人次，化解重復信訪積案36件。

　　為切實將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，舞陽縣成立領(lǐng)導干部帶案約訪下訪組織機制，制定出臺《舞陽縣縣級領(lǐng)導接訪約訪下訪工作制度》，按照“屬地管理、分級負責”的原則，充分發(fā)揮領(lǐng)導干部在解決信訪問題中的重要作用，堅持重心下移、關(guān)口前移，積極主動回應(yīng)群眾訴求和期待，認真解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。

　　舞陽縣實行縣四大班子領(lǐng)導干部對分管領(lǐng)域和部門信訪矛盾精準接訪約訪下訪工作機制，形成包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置的“五包”責任制。做到縣聯(lián)席辦牽頭甄別分類、重點約訪、全程跟蹤督辦，具體承辦單位按規(guī)定期限辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果，縣委、縣政府督查室跟蹤督辦的工作機制。

　　為確保信訪問題整改到位，舞陽縣提前對群眾來訪、重點信訪問題進行梳理分類匯總，弄清、找準相關(guān)責任單位、分包領(lǐng)導，下發(fā)信訪問題《提醒函》，提請縣四大班子領(lǐng)導包案約訪下訪，并將情況匯總上報，責任單位落實專人負責約訪、接訪的各項準備工作，嚴格做好每次接訪記錄、接訪后的跟蹤落實、檔案資料匯總整理、數(shù)據(jù)錄入等相關(guān)工作，及時備案，為信訪事項的化解、穩(wěn)控提供詳實的信息資料。

　　舞陽縣成立督辦反饋機制，明確要求信訪責任單位按照約訪下訪領(lǐng)導的批示辦理意見，迅速落實，快辦快結(jié)。要求一般信訪案件應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)，情況復雜的應(yīng)在60日內(nèi)辦結(jié);辦結(jié)后將辦理結(jié)果及時告知信訪人，并報送縣聯(lián)席辦，不能按期辦結(jié)的，需向相關(guān)部門報送處理方案直至問題解決。約訪下訪領(lǐng)導對處理進展情況進行跟蹤問效，督促責任單位盡快落實辦理。

　　供稿單位：河南省漯河市舞陽縣委宣傳部