本網(wǎng)河南訊(文/圖 龐國強(qiáng) 武露瑩)“咱派出所民警周末跑來加班給俺辦手續(xù)，真的很感動，咱們的戶籍室是一個有溫度的地方，跟咱老百姓心連心。”河南新密市民趙女士從西大街派出所戶籍民警申秋麗手中接過辦理好的遷移證后，激動地說道。

　　原來，8月28日，也就是上周六，中午1點(diǎn)多，結(jié)束在單位長達(dá)一個多月駐勤，剛剛回到家的西大街派出所民警申秋麗的電話突然響起，電話中女子很著急，自稱是轄區(qū)居民趙女士，當(dāng)天專門從重慶趕回老家新密給孩子辦理戶口遷移手續(xù)。申秋麗連忙安撫趙女士的情緒：“你不要著急，有事慢慢講，我馬上過去。”

　　經(jīng)了解得知，趙女士一家在重慶生活，其兒子今年該上小學(xué)了，29日是孩子就學(xué)地的最后報名時間，如果戶籍遷移不過去，孩子將無法報名。由于七月份以來，河南大暴雨加上疫情，致使趙女士一直沒能趕回新密辦理戶籍業(yè)務(wù)。27日，趙女士一早從重慶往新密趕，因為降雨造成路上堵車，到達(dá)西大街派出所時，已經(jīng)第二天中午一點(diǎn)多，戶籍室工作人員已經(jīng)下班。在戶籍室門前焦急徘徊時，突然看到門口張貼的預(yù)約電話，猶豫再三后撥通了申秋麗的電話。

　　聽完趙女士的敘述后，申秋麗二話沒說，立即掛斷電話往派出所趕去。

　　在西大街派出所門口見到趙女士母子二人，申秋麗按照疫情防控工作流程，對他們進(jìn)行體溫測量和登記后，接過其手中的證件材料，有序開展戶籍遷移業(yè)務(wù)辦理。

　　趙女士拿到遷移證以后，感覺心中的大石頭落地了，不用再為孩子上學(xué)的事發(fā)愁了，對戶籍民警連連道謝，這便有了文章開頭的一幕。

　　經(jīng)了解，每年暑期是戶籍室辦理學(xué)生業(yè)務(wù)相對集中的時段，每天前來辦理戶口、身份證等業(yè)務(wù)的學(xué)生比平常增加很多，為確保學(xué)生能夠及時申辦、領(lǐng)取證件，不耽誤入學(xué)時間，西大街派出所戶籍室牢固樹立“人民至上”的服務(wù)理念，采取預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等多種形式，把服務(wù)學(xué)生辦理戶籍作為當(dāng)前重點(diǎn)工作來抓。同時，嚴(yán)格落實疫情防控要求，辦理業(yè)務(wù)時要逐人進(jìn)行疫情防控登記、掃行程碼、健康碼，戶籍室做好消殺等防護(hù)措施。

　　為真正把“為民服務(wù)”的宗旨落實到具體行動中，西大街派出所還專門針對轄區(qū)老年人、行動不便人士提供預(yù)約上門服務(wù)，想方設(shè)法幫助群眾解決戶籍難題，進(jìn)一步拉近了警民之間的距離，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評，提升了群眾的安全感和滿意度。

　　供稿單位：河南省新密市公安局