本網(wǎng)黑龍江訊（杜昕悅 王釗）黑龍江省哈爾濱市公安局堅(jiān)持“人民至上”發(fā)展思想，結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)和學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，緊貼民生需求，優(yōu)化辦事流程，拓展服務(wù)外延，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”志愿服務(wù)活動(dòng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。今年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)8893次，走訪家庭3876個(gè)、單位4131個(gè)，服務(wù)群眾107665人次，為群眾解決實(shí)際困難10387個(gè)。

　　志愿服務(wù)“登門(mén)辦”

　　“感謝警察同志，你們真是幫了我們大忙了!”5月30日，金女士焦急地走進(jìn)哈爾濱市公安局道里分局出入境接待大廳，稱因家人生病急需出國(guó)探望，為方便照顧患糖尿病生活無(wú)法自理的老伴兒，申請(qǐng)為其辦理護(hù)照同行。

　　出入境管理科民警楊斐琳將需要準(zhǔn)備的材料一次性告知老人，并立即將情況上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)決定啟動(dòng)特事特辦機(jī)制，隨即向市出入境管理局申請(qǐng)上門(mén)辦證服務(wù)。市出入境管理局指派專人和技術(shù)人員與道里出入境管理科民警一道，攜帶近40斤重的專業(yè)設(shè)備，冒雨前往老人住所，耐心地幫助老人填寫(xiě)相關(guān)信息，兩位老人拉著民警的手不停地感謝。

　　南崗、呼蘭、木蘭等單位的戶籍民警立足崗位開(kāi)展志愿服務(wù)，主動(dòng)為轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老人、殘疾人上門(mén)辦證送證;市出入境管理局和通河、巴彥縣局出入境管理部門(mén)，分別開(kāi)設(shè)專辦窗口綠色通道，為群眾提供專人專辦、跟蹤督辦、一條龍服務(wù);交警支隊(duì)進(jìn)一步深化“放管服”改革，陸續(xù)出臺(tái)“并聯(lián)審批”、加速淘汰老舊車(chē)輛等舉措，持續(xù)發(fā)力流程再造、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，圍繞創(chuàng)城交通大整治、助企利企等推出便民窗口服務(wù)措施。

　　志愿服務(wù)“社區(qū)幫”

　　家住尚志市亞布力鎮(zhèn)的劉老漢種了4畝玉米，到了收割的時(shí)候，因兒女忙于工作不在身邊，老兩口兒急得直上火。亞布力分局民警在田間地頭巡邏時(shí)，了解到情況后，組織警力幫助收割玉米。民警們個(gè)個(gè)鉚足了干勁兒，掰、剝、晾、裝、抬……一連串的收割程序有條不紊，僅用半天時(shí)間就全部收割完畢。

　　哈爾濱市公安局持續(xù)推進(jìn)派出所 “兩隊(duì)一室”警務(wù)模式改革，民警通過(guò)扎根一線、扎根社區(qū)，將志愿服務(wù)送到百姓身邊。道外分局、香坊分局民警通過(guò)開(kāi)展社區(qū)民警巡邏在一線活動(dòng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決百姓訴求;平房分局、松北分局、雙城分局走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)，開(kāi)展安全助企檢查，最大限度消除安全隱患;阿城區(qū)局、尚志市局、賓縣縣局派出所民警走進(jìn)田間地頭，以不同形式為農(nóng)民朋友提供幫助;公交分局、站前分局、亞雪分局民警積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，確保旅客在行程中更舒心、更順心;航運(yùn)分局組織民警及志愿者開(kāi)展保護(hù)母親河志愿活動(dòng)，為維護(hù)松花江生態(tài)文明建設(shè)貢獻(xiàn)公安力量。

　　志愿服務(wù)“暖老心”

　　在開(kāi)展志愿服務(wù)過(guò)程中，冰城民警十分重視對(duì)“鰥寡孤獨(dú)”和老年人的關(guān)心關(guān)愛(ài)，為他們送去心靈慰藉。南崗分局榮市街派出所多次組織民警到轄區(qū)老年群體家中，噓寒問(wèn)暖、幫著做家務(wù)，在送去米油等生活物資的同時(shí)，叮囑他們注意加強(qiáng)安全防范。

　　刑偵支隊(duì)組織反詐民警深入轄區(qū)，為空巢、獨(dú)居老人送去反詐知識(shí)小手冊(cè)，揭露養(yǎng)老產(chǎn)品、免費(fèi)中獎(jiǎng)、虛假電話等多種電詐犯罪手法和作案特點(diǎn)，提醒老年人不貪圖小便宜、不輕信謊言，遇事要保持冷靜，如有疑問(wèn)及時(shí)撥打反詐咨詢熱線電話。

　　今年以來(lái)，哈爾濱市公安局通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)，累計(jì)走訪英模26人、犧牲民警家屬861人、傷殘民警1082人、走訪孤寡老人1005人，充分體現(xiàn)了冰城公安對(duì)戰(zhàn)友、對(duì)百姓的深情厚誼。