本網(wǎng)黑龍江訊（鄭遵發(fā) 朱善永）為全面推動葦河分局“110”工作提檔升級，不斷提升人民群眾對“110”工作的體驗感和滿意度，近日，黑龍江省林區(qū)公安局葦河分局指揮中心圍繞深化能力作風建設“工作落實年”“法治公安建設年”工作部署，組織各接處警單位開展110接處警調(diào)查研究工作，收集轄區(qū)群眾對110接處警工作的意見與建議，進一步促進警民和諧關系，改進工作作風。

　　工作中，葦河分局采取多種調(diào)查研究方式相結合，指揮中心民警通過電話訪問的方式與群眾進行訪談，從接處警態(tài)度、出警速度、案件受理情況、處理結果是否公正等方面進行多維度的了解，及時了解各環(huán)節(jié)可能存在的問題和不足，并認真填寫回訪登記表，真實記錄群眾的意見建議以及對接處警工作的滿意度，并向各接處警單位征詢下一步工作的意見和建議。同時各相關單位組織民警深入轄區(qū)、單位、人員密集場所，向單位職工、轄區(qū)群眾、企業(yè)代表等人員發(fā)放《110接處警調(diào)查問卷》，調(diào)查問卷涵蓋民警受理報案態(tài)度、民警工作效率、對轄區(qū)治安狀況是否滿意等相關內(nèi)容。問卷填寫過程中，民警們鼓勵群眾要客觀、公正的填寫問卷內(nèi)容，認真向群眾、職工和企業(yè)代表了解他們的訴求，廣泛征集企業(yè)和群眾對110接處警工作的意見與建議。

　　期間，共發(fā)放和回收調(diào)查問卷200余份，其中企業(yè)問卷23份，警情回訪60人次，收集意見和建議20余條。下一步，指揮中心將梳理各類意見建議，及時整改工作中存在的短板和不足，切實有效提升110接處警工作質(zhì)效。

　　供稿單位：黑龍江省林區(qū)公安局葦河分局