本網(wǎng)黑龍江訊（張萍馬 朝林）為切實(shí)推動(dòng)稅收征管改革落細(xì)落穩(wěn)，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、提升便民服務(wù)水平，國(guó)家稅務(wù)總局呼瑪縣稅務(wù)局始終將服務(wù)納稅人繳費(fèi)人作為開展各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮稅收職能作用，結(jié)合本地實(shí)際情況，精準(zhǔn)研判辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，確保各項(xiàng)服務(wù)舉措持續(xù)細(xì)化完善、提檔升級(jí)，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“現(xiàn)在有了遠(yuǎn)程服務(wù)，稅務(wù)人員通過視頻‘屏對(duì)屏’輔導(dǎo)我們辦理更正申報(bào)和退稅，既節(jié)約了時(shí)間成本又安全，真是太方便了。”黑龍江省呼瑪縣成良生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人感慨地說。

　　呼瑪縣稅務(wù)局稅務(wù)干部在遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅（張萍 攝）

　　在常態(tài)化疫情防控的大環(huán)境下，為保障全時(shí)段稅費(fèi)服務(wù)不斷線，呼瑪縣稅務(wù)局以集專家輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、宣傳培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)、服務(wù)體驗(yàn)等功能于一體的綜合辦稅平臺(tái)、納稅服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作站為樞紐，不斷鞏固強(qiáng)化“線上為主+線下兜底”模式，大力推廣拓展“非接觸式”辦稅，積極推出咨詢熱線、線上輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程助辦等多渠道，為納稅人繳費(fèi)人提供可視化“問辦協(xié)同”服務(wù)，全力以赴做好政策講解、系統(tǒng)操作宣傳輔導(dǎo)等工作，帶動(dòng)納稅人繳費(fèi)人充分運(yùn)用電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等辦理業(yè)務(wù)，幫助納稅人繳費(fèi)人“居家”享受精細(xì)化、智能化和便利化的稅費(fèi)服務(wù)。

　　呼瑪縣稅務(wù)局稅務(wù)干部在與納稅人交流，送政策問需求（張萍 攝）

　　呼瑪縣稅務(wù)局持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)主體在涉稅渉費(fèi)服務(wù)方面的個(gè)性化和定制化需求，依托稅收大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)開展“精準(zhǔn)畫像”，全面、深入、動(dòng)態(tài)分析企業(yè)特點(diǎn)和需求，及時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)梳理分析，采取“線上+線下”的服務(wù)方式，及時(shí)主動(dòng)解決企業(yè)涉稅難題，確保實(shí)現(xiàn)“政策找人、一戶不漏”，讓政策紅利“快速落袋”。依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，形成個(gè)性化優(yōu)惠政策匯編，從問需求、送政策，到輔導(dǎo)企業(yè)規(guī)范納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)等方面出發(fā)，提供針對(duì)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)高的“一戶一策”稅費(fèi)解決方案，為市場(chǎng)主體發(fā)展助力添能。同時(shí)，圍繞納稅人繳費(fèi)人多元化、深層次服務(wù)需要，建立健全首問負(fù)責(zé)、容缺受理、首違不罰等制度，優(yōu)化完善適合不同群體的服務(wù)措施，不斷提升稅收政策確定性服務(wù)水平，為納稅人繳費(fèi)人提供更有速度、更有溫度的服務(wù)。

　　下一步，呼瑪縣稅務(wù)局將以“智慧稅務(wù)”為抓手，以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為載體，落實(shí)“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)體系，深挖個(gè)性化服務(wù)理念，從更廣范圍、更深程度、更高層次地服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的二十大精神。