近年來(lái),全國(guó)法院深入推進(jìn)智慧法院建設(shè)，不斷完善智慧服務(wù)、智慧審判、智慧執(zhí)行、智慧管理，推動(dòng)訴訟服務(wù)和審判輔助智能化，為司法為民、公正司法提供了有力科技支撐。

　　如何最大限度優(yōu)化審判輔助資源?如何緩解人案矛盾、破解執(zhí)行難題?如何為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)?7月10日，在2023年政法智能化建設(shè)技術(shù)裝備及成果展(以下簡(jiǎn)稱“政法裝備展”)上正式發(fā)布的科大訊飛司法輔助事務(wù)數(shù)智化解決方案給出了答案。

　　“司法輔助事務(wù)集約化是全面落實(shí)最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步深化訴訟程序繁簡(jiǎn)分流改革的重要舉措。”科大訊飛司法業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、司法輔助集約化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人解斐介紹，司法輔助事務(wù)數(shù)智化解決方案基于“人”與“事”在線集約，構(gòu)筑面向輔助人員、法官、院方管理者的全場(chǎng)景數(shù)智化平臺(tái)，貫穿訴、審、執(zhí)、檔全鏈路的人機(jī)協(xié)同創(chuàng)新性服務(wù)與管理模式，助力法院實(shí)現(xiàn)從線下到線上、從一人包案到底到專人專崗、從人工管理到智能監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步規(guī)范辦案流程與監(jiān)督管理機(jī)制，加速實(shí)現(xiàn)審判質(zhì)效提升。

　　案件全流程管理打造人機(jī)協(xié)同新模式

　　伴隨人案矛盾日益突出，通過(guò)對(duì)司法輔助事務(wù)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化改造，將輔助事務(wù)與審判核心事務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，不斷提升審判質(zhì)量、效率，成為人民法院司法體制改革的重點(diǎn)。

　　為此，司法輔助事務(wù)數(shù)智化解決方案通過(guò)案件全流程工作梳理，將各項(xiàng)工作拆解、分析和分類，將簡(jiǎn)單機(jī)械重復(fù)的輔助事務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)7*24全天候自動(dòng)化處理，將需要人工干預(yù)的事項(xiàng)，由人工進(jìn)行指令下發(fā)和審核，突破純?nèi)斯すぷ髂Ｊ?，?gòu)建人機(jī)協(xié)同的輔助事務(wù)工作模式，提高輔助事務(wù)響應(yīng)速度和處理速度。

　　“為了能夠全面、充分運(yùn)用數(shù)字化、智慧化技術(shù)賦能審判執(zhí)行工作，對(duì)法院辦案全流程做了體系化的梳理，拆解成117項(xiàng)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，涵蓋立案、審判、執(zhí)行、檔案等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，并對(duì)其中的線下活動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化改造，從而形成了線上線下一體化的法院數(shù)字化全景圖。”解斐介紹，通過(guò)法院數(shù)字化全景圖，不僅能看到全院的整體質(zhì)效情況，如關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)、各環(huán)節(jié)的辦理效率情況等，同時(shí)可以對(duì)單個(gè)案件的辦理情況進(jìn)行詳細(xì)跟蹤。

　　登錄法院數(shù)智化管理平臺(tái)，法院全場(chǎng)景業(yè)務(wù)流程一目了然，立案、審判、執(zhí)行、檔案等各項(xiàng)環(huán)節(jié)一應(yīng)俱全，結(jié)案率、人均結(jié)案數(shù)、立案移送時(shí)長(zhǎng)、歸檔處理時(shí)間等運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)清晰明了。

　　“點(diǎn)擊審判案件，選擇具體的案件后，我們可以清晰地看到這個(gè)案件經(jīng)歷了哪些流程，同時(shí)這個(gè)案件的執(zhí)行情況，比如由誰(shuí)完成的、完成的情況、耗費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間等信息都能夠記錄下來(lái)。”科大訊飛現(xiàn)場(chǎng)工作人員王微介紹，基于這些問(wèn)題，司法輔助事務(wù)數(shù)智化解決方案對(duì)全流程輔助性事務(wù)進(jìn)行集約化和各項(xiàng)事務(wù)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)智化改造，建立人機(jī)協(xié)同的流水線作業(yè)模式，將法院核心事務(wù)和輔助性事務(wù)進(jìn)行剝離，幫助法官更聚焦在案件的核心審判工作。

　　解斐表示，數(shù)智化管理平臺(tái)采取人機(jī)協(xié)同流水線作業(yè)模式，案件就像工廠流水線上的產(chǎn)品，司法輔助人員和書(shū)記員只需專注于某一節(jié)點(diǎn)的工作，徹底打破了“一人包案到底”模式，減少了工作失誤，真正提高了司法輔助事務(wù)集約化效率。

　　2022年4月，合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱高新法院)聯(lián)合科大訊飛成立司法輔助事務(wù)集約中心，全面推進(jìn)“集約化+數(shù)智化”改革新模式，以辦案流程為主線進(jìn)行全流程與節(jié)點(diǎn)數(shù)智化改造，依托服務(wù)平臺(tái)人機(jī)協(xié)同促進(jìn)了輔助事務(wù)精細(xì)化管理、司法資源配置優(yōu)化與辦案質(zhì)效的不斷提升。

　　來(lái)自高新法院的數(shù)據(jù)顯示，集約化運(yùn)行一年以來(lái)，該院法庭利用率由50%提升至70%以上，平均審理時(shí)間由71天縮短至33天;2022年法官人均結(jié)案數(shù)由2021年的578件提升至1212件，位居全省第一。

　　上線數(shù)字法官助理助力審判管理精細(xì)化

　　事實(shí)上，數(shù)智化管理平臺(tái)只是科大訊飛加強(qiáng)科技賦能、數(shù)字賦能，運(yùn)用信息化、智能化手段實(shí)現(xiàn)事務(wù)集約辦理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　基于數(shù)智化管理平臺(tái)，包含面向書(shū)記員和外輔人員的“數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)”、面向法官辦案的“法官工作平臺(tái)”及面向管理部門的“駕駛艙”，服務(wù)人員可在線接收和處理輔助事務(wù)，法官在線跟蹤案件進(jìn)展、派發(fā)輔助事務(wù)任務(wù)、接收輔助事務(wù)處理反饋，院領(lǐng)導(dǎo)、審管辦實(shí)時(shí)掌握案件流轉(zhuǎn)情況、分析輔助事務(wù)處理效率、研判業(yè)務(wù)流程堵點(diǎn)。

　　“被告公司已注銷，是否進(jìn)行撤銷處理?”5月11日一上班，高新區(qū)法院法官助理李婷婷打開(kāi)法官工作臺(tái)，看到這樣一條提醒。該案是一起侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛，原告是長(zhǎng)沙某科技公司，被告為南京某教育公司合肥廬陽(yáng)分公司。

　　據(jù)了解，法官工作臺(tái)包括任務(wù)派發(fā)、任務(wù)處理進(jìn)展跟進(jìn)、任務(wù)處理回溯三大模塊，建立了法官團(tuán)隊(duì)與司法輔助人員線上協(xié)作渠道，承辦人針對(duì)單個(gè)或批量案件發(fā)起輔助事務(wù)任務(wù)流程，并對(duì)單條或多條任務(wù)進(jìn)行催辦，案件進(jìn)展也能通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)展示。

　　除了提醒被告注銷、案件未繳費(fèi)等情況，該平臺(tái)還能實(shí)時(shí)提醒庭前送達(dá)、訴前調(diào)解轉(zhuǎn)為立案等情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控獲取當(dāng)事人是否提出財(cái)產(chǎn)保全、鑒定申請(qǐng)，針對(duì)已完成庭后制判的案件，實(shí)時(shí)監(jiān)控裁判文書(shū)審批情況，針對(duì)已報(bào)結(jié)案件，實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)結(jié)審批情況。

　　“目前已實(shí)現(xiàn)執(zhí)行環(huán)節(jié)7個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)預(yù)警，提升首執(zhí)案件的案件結(jié)案平均用時(shí)、執(zhí)行完畢率、終本率等執(zhí)行指標(biāo)。”王微介紹，結(jié)合辦案實(shí)際，通過(guò)案件數(shù)據(jù)的收集和分析，對(duì)案件進(jìn)行自動(dòng)判斷并作出時(shí)限預(yù)警和待辦提醒。“案件有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行凍結(jié)或有財(cái)產(chǎn)到賬需要?jiǎng)潛軙r(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取案件進(jìn)展數(shù)據(jù)，提醒法官進(jìn)行劃撥和發(fā)放，解決承辦人獲取信息路徑過(guò)深、信息來(lái)源雜亂的問(wèn)題。”

　　同時(shí)，在法院全流程在線辦案的基礎(chǔ)上，將辦案節(jié)點(diǎn)的開(kāi)始處理時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、處理人等操作數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化采集和存儲(chǔ)，建立面向法院管理者的可視化數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建了法院的人、案、事數(shù)字畫(huà)像，輔助管理者進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督、堵點(diǎn)分析，針對(duì)質(zhì)效提升問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的結(jié)果管理向數(shù)字化的過(guò)程監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

　　“審判輔助事務(wù)的規(guī)范高效運(yùn)行直接影響案件審理的質(zhì)效，是提升群眾滿意度和獲得感的關(guān)鍵要素。”科大訊飛副總裁、司法業(yè)務(wù)部總經(jīng)理雍文淵表示，未來(lái)，科大訊飛將依托訊飛星火認(rèn)知大模型，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同集約化服務(wù)中心，打造在線辦案新模式，強(qiáng)化數(shù)智賦能與司法審判的深度融合，實(shí)現(xiàn)審判輔助事務(wù)集約化、規(guī)范化、智能化，有效緩解司法供需矛盾，不斷提升審判執(zhí)行工作質(zhì)效和司法公信力。