近期，招行在深圳舉辦2021年企業(yè)數(shù)字化服務(wù)體系發(fā)布會，正式發(fā)布其以企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)App、小程序、公眾號、企業(yè)服務(wù)門戶、云直聯(lián)、CBS七個渠道構(gòu)成的數(shù)字化多維服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)公司線上服務(wù)的體系化。

　　“立足于金融，不止于金融”。招行分別推出“數(shù)字金融管家”與“數(shù)字經(jīng)營助手”，在升級金融場景服務(wù)能力的同時，通過多維服務(wù)矩陣為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營加持，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　在發(fā)布會上，一項(xiàng)“企盟消費(fèi)”創(chuàng)新服務(wù)“驚喜”亮相現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)。與會嘉賓通過招行企業(yè)APP“企盟消費(fèi)”小程序，即可看到“企盟用車”、“外賣點(diǎn)餐”、“話費(fèi)充值”、“員工商城”和”企業(yè)飯票”等消費(fèi)場景服務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入即可進(jìn)行相關(guān)場景因公消費(fèi)。

　　招行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，任何一個人、任何一個組織都不是孤島。我們不斷開放輸出核心金融服務(wù)，不斷輸入企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，與企業(yè)及合作方實(shí)現(xiàn)無界連接、共建生態(tài)。”企盟，作為招行推進(jìn)金融科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背景下的融合創(chuàng)新項(xiàng)目，是招行與第三方企業(yè)服務(wù)商聯(lián)合共建的代表產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，招行企盟服務(wù)已經(jīng)與多家市場龍頭的零售消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，通過“SAAS+交易”的模式共同為企業(yè)搭建一站式因公消費(fèi)服務(wù)平臺。對比傳統(tǒng)的費(fèi)用管控SAAS服務(wù)，招行企盟消費(fèi)服務(wù)更多聚焦在“消費(fèi)場景”。企盟的消費(fèi)場景服務(wù)能力“專”且“全”，“專”體現(xiàn)在其引入的服務(wù)商均為行業(yè)領(lǐng)先的龍頭企業(yè)，在用餐、出行、通訊和采購等場景上具備高水平的服務(wù)交付能力及高品質(zhì)的服務(wù)供給能力。“全”則是相較于市場上的單一場景服務(wù)商而言，目前企盟平臺已支持多項(xiàng)服務(wù)場景：外賣訂餐、商務(wù)邀請、因公用車，話費(fèi)充值和員工采購、團(tuán)險、健康、機(jī)酒等。

　　“交易”上，企盟打通企業(yè)客戶的線上支付體系，形成從消費(fèi)場景到企業(yè)結(jié)算報銷的全流程閉環(huán)。傳統(tǒng)的支付結(jié)算體系下，銀行只能服務(wù)企業(yè)的交易結(jié)算環(huán)節(jié)，無法提供從前端消費(fèi)到后端結(jié)算報銷的全流程服務(wù)。企盟消費(fèi)通過整合消費(fèi)場景服務(wù)，形成了交易服務(wù)閉環(huán)，可以提升企業(yè)及其員工使用體驗(yàn)的一致性，為企業(yè)提供一站式的交易解決方案。

　　在SAAS服務(wù)端，企業(yè)通過企盟可提前規(guī)劃員工各場景消費(fèi)額度及對應(yīng)消費(fèi)規(guī)則。員工在企業(yè)分配的額度范圍內(nèi)即可進(jìn)行因公場景消費(fèi)，由企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一支付并由供應(yīng)商統(tǒng)一開票。此情形下，員工無需墊資、也無需貼票報銷，財(cái)務(wù)同步減少手工核驗(yàn)發(fā)票的工作量，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理效率及員工體驗(yàn)的雙提升。

　　據(jù)了解，企盟已在招行內(nèi)部穩(wěn)定運(yùn)行數(shù)月之久。自今年7月陸續(xù)在招行企業(yè)線上服務(wù)渠道上線后，企盟首批注冊客戶已超過2000戶。

　　“招行的創(chuàng)新服務(wù)總是能讓人眼前一亮。”在企盟平臺注冊并使用的一家深圳互聯(lián)網(wǎng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)出如是感慨：“以往我們?yōu)榱俗非髷?shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，已開始意識到要和外部服務(wù)商合作來代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下分散的報銷，但對接的基本為單一場景服務(wù)商，洽談及合作成本較高。招行企盟消費(fèi)聚合各大優(yōu)質(zhì)的場景服務(wù)商，提供一站式的解決方案，價格更加優(yōu)惠，對企業(yè)來說確實(shí)是種便利、省錢的選擇。”目前，該企業(yè)已成為企盟平臺的忠實(shí)用戶，員工采購、外賣訂餐及加班打車福利統(tǒng)一通過企盟平臺實(shí)現(xiàn)。

　　“以前我們員工都是自己提交發(fā)票報銷車費(fèi)，現(xiàn)在注冊了企盟平臺，由公司進(jìn)行統(tǒng)一支付，不需要擔(dān)心員工提交發(fā)票真?zhèn)螁栴}，員工消費(fèi)數(shù)據(jù)透明清晰，財(cái)務(wù)的工作量也大大減少了。”一家奶茶連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理發(fā)出如是感嘆。

　　基于銀行服務(wù)生態(tài)及龐大客群的先天優(yōu)勢，招行在因公消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新探索得到了市場的積極響應(yīng)。

　　事實(shí)上，企盟服務(wù)的出現(xiàn)，得益于其金融科技運(yùn)行機(jī)制的支撐。常被業(yè)內(nèi)稱為金融科技領(lǐng)頭羊的招行，其背后不僅有大量的金融科技資金投入，更在內(nèi)部形成了金融科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的良好氛圍和激勵機(jī)制，據(jù)了解，招行在內(nèi)部推行的“燃夢計(jì)劃·小團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)新機(jī)制，有效連接了行內(nèi)外創(chuàng)新力量，目前已經(jīng)孵化落地?cái)?shù)十項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。

　　企盟正是在此創(chuàng)新機(jī)制下成功孵化的項(xiàng)目。招行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“下一步這類在招行內(nèi)部孵化成型的創(chuàng)新項(xiàng)目會探索尋求外部融資，并以市場化、公司化的方式組織落地，成為招行體系的生態(tài)服務(wù)方，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”筆者相信，未來招行不會是唯一一家在企業(yè)因公消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新探索的銀行，各家銀行將會以不同的方式參與其中，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中找到自己的定位和優(yōu)勢。