圖為萬杰(右二)為村民出具矛盾調(diào)解協(xié)議書。

　　李 蓉攝(人民視覺)

　　“老萬，你把背包卸下來拿東西，我就猜到我的新身份證辦好了。”在甘肅省隴南市康縣長壩鎮(zhèn)高石村，70多歲的村民張大爺說。

　　張大爺所說的“老萬”，是長壩派出所民警萬杰。遞過身份證，萬杰又從包里掏出一塊人像拍攝背景布，幾名老人正等待拍照采集。不久后，他們就能辦好新的身份證。

　　高石村交通條件有限，到鎮(zhèn)上派出所，開車也得40分鐘?？悼h有很多村莊和高石村類似，分布分散，群眾外出不便。萬杰在康縣從警近10年，他借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出警務(wù)背包便民服務(wù)的想法，成了全縣第一批背上警務(wù)背包的民警。

　　每次到村里，萬杰的警務(wù)背包都裝得鼓鼓囊囊。雖然背包只有十五六寸，卻能裝下身份證、駕駛證和戶口本等24種物品，還能輔助完成便捷打印、信息采集等基礎(chǔ)服務(wù)。“雙肩包裝的東西比手提包多，還能騰出手來做更多事。”萬杰說?，F(xiàn)在，背包警務(wù)已經(jīng)在全縣推廣。

　　除了提供基礎(chǔ)便民服務(wù)，警務(wù)背包也融入萬杰調(diào)解矛盾的全過程。“警務(wù)背包里常備普法和政策宣傳材料，記錄本、協(xié)議書等全套物品齊全，遇到需要調(diào)解的難題，隨時隨地派上用場。”萬杰說。

　　長壩派出所轄區(qū)內(nèi)有18個建制村，山根村有1000多名村民，是人數(shù)最多的一個村。萬杰在這里探索“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動工作機(jī)制，駐村民輔警、司法所工作人員、本村網(wǎng)格員共同參與調(diào)解，及時化解矛盾。

　　除了山根村，在當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)、會議中心和學(xué)校等地，長壩派出所共建立了8個警務(wù)站(室)。萬杰和同事們經(jīng)常背著警務(wù)背包，到警務(wù)站(室)調(diào)處矛盾糾紛。他們今年已經(jīng)成功調(diào)解矛盾糾紛98起，為160人次提供法律服務(wù)。

　　最近，花橋村進(jìn)入旅游旺季，十幾家民宿的經(jīng)營者們忙碌正酣。“我們背包警務(wù)也得跟上。”萬杰和經(jīng)營者們坐在長廊下，從包里拿出反詐宣傳資料，有針對性地講起來。長壩派出所還建立了“一景一警”機(jī)制，在花橋村設(shè)立專門警務(wù)室。景區(qū)里，游客遇到困難，可以及時找到民警，經(jīng)營者碰到突發(fā)情況，也能及時求助。

　　山根村一家火鍋店里，熱氣騰騰，一桌桌圍坐的游客有說有笑。邵大姐是這里的經(jīng)營者，小跑著忙前忙后。邵大姐說：“剛開業(yè)時，我們最怕遇到突發(fā)情況。好在萬杰常常過來幫忙，讓我心里踏實(shí)。”從開店準(zhǔn)備到試營業(yè)，警務(wù)室的民輔警常常到店里來，他們不僅開展安全隱患排查，還教一些規(guī)范經(jīng)營的法律知識。“轄區(qū)里的經(jīng)營主體不少，類別也很多，為了更好服務(wù)大家，我這個包里的材料得更豐富。”萬杰說。

　　在田間地頭、村社大院、商戶店里，今年以來，長壩派出所民輔警們已經(jīng)開展了50多場法治宣傳、安全防范宣講等活動。每次出發(fā)前，萬杰和同事們都會根據(jù)群眾具體需求，更新背包里的物品。“民警的背包里裝著群眾期盼，我們考慮周全一些，群眾就更方便一些。”萬杰拍拍自己的背包說，“這是我的‘錦囊’，希望也能成為鄉(xiāng)親們的‘百寶箱’。”

　　《 人民日報 》( 2024年04月26日 14 版)