10月18日，京東方面回應(yīng)澎湃新聞?dòng)浾叻Q，京東金融平臺(tái)不存在網(wǎng)傳“擠兌”，相關(guān)言論完全失實(shí)。用戶在京東金融的資金均由持牌金融機(jī)構(gòu)管理，受到法律的監(jiān)管和保護(hù)，各類理財(cái)產(chǎn)品都在正常運(yùn)營中。在網(wǎng)上發(fā)表煽動(dòng)性言論，并惡意煽動(dòng)用戶去“擠兌”，涉嫌違反國家相關(guān)法律法規(guī)、擾亂金融市場(chǎng)秩序、影響金融系統(tǒng)穩(wěn)定。京東將保留追求法律責(zé)任的權(quán)利。

　　10月18日凌晨，一張聲稱京東金融理財(cái)產(chǎn)品巨額提現(xiàn)無法贖回的截圖在各社交平臺(tái)流傳。網(wǎng)絡(luò)截圖顯示“當(dāng)前產(chǎn)品觸發(fā)巨額贖回，請(qǐng)于下一贖回開放日再試。”

　　此前 上午9時(shí)43分，京東金融官方微博發(fā)文回應(yīng)網(wǎng)傳部分資金無法贖回消息，表示“純屬躺槍”“抵制謠言，從我開始”。