2025年5月6日，湖南省新化縣社會保險服務(wù)中心接到鐘某某投訴，反映某營業(yè)部未按規(guī)定為其繳納養(yǎng)老保險。接到投訴后，社保中心迅速響應(yīng)，充分發(fā)揮調(diào)解職能，經(jīng)過多輪溝通協(xié)調(diào)，深入剖析雙方訴求，最終促成雙方達成和解協(xié)議。
在此次調(diào)解過程中，工作人員始終秉持公平公正原則，一方面耐心傾聽參保人訴求，積極為其提供法律支持和維權(quán)指導(dǎo);另一方面從合規(guī)管理與成本控制角度出發(fā)，向用人單位詳細解釋相關(guān)法律法規(guī)，分析未繳納養(yǎng)老保險可能面臨的法律風(fēng)險和經(jīng)濟后果。通過不懈努力，雙方最終消除分歧，握手言和。
近年來，新化縣社保中心高度重視養(yǎng)老保險維權(quán)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升調(diào)解能力。自2024年12月以來，共受理養(yǎng)老保險維權(quán)案件27起，已處理完結(jié)23起，追補養(yǎng)老保險資金75.51萬元，案件辦結(jié)率達85%。這些成績的取得，充分彰顯了社保中心維護群眾合法權(quán)益、保障社會和諧穩(wěn)定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
下一步，新化縣社保中心將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步加強養(yǎng)老保險維權(quán)工作，創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，切實解決群眾“急難愁盼”問題，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、維護社會穩(wěn)定貢獻力量。（羅思淵 黃瓊瑤）
供稿：湖南省新化縣社會保險服務(wù)中心
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