近日，本報(bào)接到河南省確山縣竹溝鎮(zhèn)肖莊村宋先生實(shí)名舉報(bào)河南整形美容醫(yī)院，位于河南省鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)東路3號(hào)，在該醫(yī)院近幾年為了給兒子看病治療，花光家里所有積蓄，最終也沒(méi)有把兒子耳朵治好，患者家屬經(jīng)過(guò)多次找醫(yī)院哀求溝通交涉，直到今年(2024年)春節(jié)后兒子即將開(kāi)學(xué)時(shí)醫(yī)院還在推諉搪塞無(wú)人過(guò)問(wèn)。

　　舉報(bào)人稱，當(dāng)時(shí)來(lái)到河南整形美容醫(yī)院看病時(shí)，醫(yī)院大夫看過(guò)兒子耳朵病情后承諾，得需要做手術(shù)，手術(shù)后能把孩子燒傷耳朵治療成真耳朵相似的耳朵出來(lái)。兒子年齡還小，為了兒子將來(lái)的聽(tīng)力和美觀，就同意醫(yī)院做治療，于2021年6月份到鄭州市河南整形美容醫(yī)院就診植耳，截止到2024年2月25日手術(shù)植耳也沒(méi)有成功。在2024年1月9日因手術(shù)失敗導(dǎo)致手術(shù)部位發(fā)炎，醫(yī)院承諾可以做修復(fù)手術(shù)，修復(fù)手術(shù)完成后，耳朵變成一個(gè)小肉球沒(méi)耳形，沒(méi)耳廊，醫(yī)院還一直推諉搪塞，也不給一個(gè)解決辦法。在2021年6月份到現(xiàn)在，我們花光了家里所有積蓄，手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)、來(lái)回路費(fèi)食宿等等，花了近30多萬(wàn)元，今年春節(jié)我們一家人都在河南整形醫(yī)院度過(guò)的。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，本報(bào)工作人員電話鄭州市河南整形美容醫(yī)院網(wǎng)上公布電話 4006227666，在一女性工作人員電話接通后，本報(bào)工作人員表明身份說(shuō)明來(lái)電事宜后，該醫(yī)院接電話工作人員隨即掛斷電話，再次撥打該號(hào)碼一直無(wú)人接聽(tīng)。本報(bào)工作人員多次聯(lián)系鄭州市金水區(qū)衛(wèi)健委反應(yīng)情況，鄭州市衛(wèi)生投訴熱線12320，之后金水區(qū)衛(wèi)健委工作人員電話回復(fù)稱，河南整形美容醫(yī)院不歸金水區(qū)管理，歸屬鄭州市鄭東新區(qū)管轄。幾天后，鄭州市衛(wèi)生投訴熱線12320 電話反饋稱，針對(duì)反映的問(wèn)題，醫(yī)院回復(fù)的是已和病人家屬達(dá)成和解處理。