河南鄭州退體老人李女士去一家養(yǎng)生館做按摩養(yǎng)生，僅僅半年時間便消費高達50萬!此事件不但引起網(wǎng)友的熱議，還被列入河南省2021年十大維權(quán)案例中。

　　每年“3·15”的主題各不相同，但目標(biāo)一致——保護消費者權(quán)益。今年，全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為"共促消費公平"，央視3·15晚會主題為"公平守正 安心消費"，兩大主題都圍繞著兩個字"公平"。

　　隨著時代的發(fā)展，新消費業(yè)態(tài)和模式隨之展現(xiàn)，這對消費公平也提出了新的要求。據(jù)《2021年315搜索大數(shù)據(jù)》顯示，目前各行業(yè)具體維權(quán)投訴，主要集中在服務(wù)糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題、退款難、個人信息泄露、消費陷阱等方面。尤其是老年等"信息弱勢群體"，維權(quán)問題更需要重視。

　　當(dāng)下各種打著保健幌子，拉老人進店免費體驗，再利用話術(shù)哄騙老人辦"天價"理療套餐的案件時有發(fā)生。近日，河南省市場監(jiān)督管理局12315指揮中心公布的2021年十大維權(quán)案例中，鄭州李阿姨就掉入了這樣的"套路"，僅半年時間在養(yǎng)生館消費高達518000元。

　　李阿姨說，“一開始是說給我按摩，按摩中又表示要推包，推包后又說我濕氣太重，需要排濕;最后還扯到我父親的腦溢血，母親的癌癥，說我也有潛在的風(fēng)險，然后我就這樣一步步被忽悠到坑里了。”

　　隨后，鄭州市中原區(qū)航海西路市場監(jiān)管局工作人員對該養(yǎng)生館的藥品進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其吹噓各種療效的產(chǎn)品，只是一些消毒和化妝產(chǎn)品，毫無醫(yī)藥治療資質(zhì)及治療效果。

　　最終，經(jīng)過市場監(jiān)督部門的調(diào)解，養(yǎng)生館將518000元全部退給了李阿姨。不得不說，李阿姨還算是“幸運”的。

　　隨著顏值經(jīng)濟和養(yǎng)生經(jīng)濟的興起，私人"美容院"、"養(yǎng)生館"日漸增多，相關(guān)糾紛不斷增加。像目前很多整形美容和養(yǎng)生保健機構(gòu)，明明沒有行醫(yī)資格，卻常常利用人們關(guān)注健康、意識薄弱、易輕信等心理，通過虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效等手段，高價推銷所謂的養(yǎng)生保健和醫(yī)療美容產(chǎn)品和相關(guān)項目，從而獲取大量不義之財。

　　據(jù)天眼查風(fēng)險數(shù)據(jù)顯示，目前我國有近10萬家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)，8.8%的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常，7,700余家曾遭到行政處罰，近400余家相關(guān)企業(yè)有嚴重違法行為，醫(yī)美試錯成本巨大，愛美人士可用天眼查搜索醫(yī)美企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證照、成立時間、周邊風(fēng)險、法律風(fēng)險、用戶真實口碑等。

　　如何才能提前避過各種消費深坑，最大程度降低風(fēng)險、安心消費?

　　收集消費證據(jù)，如藥品樣品、廣告宣傳冊、消費票據(jù)，現(xiàn)場勘查記錄等。 相關(guān)保健品及美容藥劑或化妝品，可登錄國家相關(guān)部門官網(wǎng)查詢，辨別真假。 投訴到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門，或直接撥打全國消費者申訴舉報熱線12315。 消費前還可使用天眼查APP，查看企業(yè)整體風(fēng)險狀況。若存在自身風(fēng)險、周邊風(fēng)險、歷史風(fēng)險、預(yù)警提醒等高風(fēng)險情況，則應(yīng)立即提高警惕，謹防上當(dāng)受騙。