本網(wǎng)訊 (韓琳 汪鵬)“呦，這閨女可真俊，跟個小仙女似的……”這是青島市即墨區(qū)潮海街道和順社區(qū)居民張阿姨對第二網(wǎng)格區(qū)的網(wǎng)格員喬橋的夸獎，也是整個社區(qū)大家口中的仙女網(wǎng)格員，今天就帶大家走進(jìn)仙女的世界聽聽她的網(wǎng)格故事。

　　說起喬橋的網(wǎng)格情結(jié)，那就不得不提起她的媽媽，她也擔(dān)任過和順社區(qū)的網(wǎng)格員，大家親切地稱呼她為“小燕子”。人如其名，在她7年多的網(wǎng)格生涯中，她像一只小燕子一樣，穿梭在樓棟街巷，日復(fù)一日的認(rèn)真對待這份看似普通實(shí)則冗雜的工作。

　　潤物細(xì)無聲，媽媽對這份工作的熱情也深深地影響了她。有幸參加了即墨區(qū)潮海街道招聘專職網(wǎng)格員的考試。通過筆試、面試、體檢，有幸成為了即墨潮海街道第一批專職網(wǎng)格員，也成了該社區(qū)小區(qū)11-19號樓352戶居民的仙女網(wǎng)格員，接過媽媽手中的藍(lán)馬甲接力棒，繼續(xù)為這份工作貢獻(xiàn)她的所能。

　　“小網(wǎng)格，大擔(dān)當(dāng)”，入職后很快就迎來了工作的考驗(yàn)，但是換個角度來說，在她的眼里覺得也是對第一批專職網(wǎng)格員的鍛煉。所在的和順社區(qū)是紅馬扎特色社區(qū)，去年7月份入職后，為了全面掌握網(wǎng)格信息，通過登門入戶、信息采集，對轄區(qū)的情況基本了解，讓居民也對新網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識。9月，即墨迎來艱巨的疫情阻擊戰(zhàn)，與同事們面對突如其來的狀況，迅速調(diào)整狀態(tài)，防控宣傳、核酸檢測、重點(diǎn)消毒、物資采購、安撫居民情緒……多少日日夜夜的堅(jiān)守，換來了對居民的健康，也贏得了居民的支持?？箵粢咔榈慕?jīng)歷，也讓她迅速成長起來，同時獲得了從未有過的成就感，在她的心中經(jīng)常默念到“要在網(wǎng)格小天地里干出一番大事業(yè)”。隨后而來的綜合治理、城市管理、群眾矛盾糾紛化解、安全生產(chǎn)排查等等，一直堅(jiān)持“事無巨細(xì)，事必耕親”的原則，像她的媽媽“小燕子”一樣，活躍在社區(qū)網(wǎng)格的每個角落。

　　道雖邇不行不至，事雖小不為不成。今年，網(wǎng)格所在的社區(qū)被納入了城市老舊小區(qū)改造的行列，在改造過程中總是思考一個問題，該為小區(qū)居民做些什么呢?很快，有了答案的她——那就是盡其所能，讓居民真正享受到政府惠民工程帶來的幸福指數(shù)。

　　全過程參與老舊小區(qū)改造工作，使她的工作能力得到很大的提升。正如她的媽媽—“小燕子”所說，沒有什么事情是不能通過行之有效的溝通來解決的，群眾工作，重在溝通。

　　“閨女，那我怎么聽說防盜窗光給拆就不給裝，如果再次安裝好得多少費(fèi)用。”83歲的李奶奶一臉焦急的向她詢問。為了消除居民的顧慮，總是愛微笑的她細(xì)心解釋道：“奶奶咱這個老舊小區(qū)改造防盜窗只要是不銹鋼的沒生銹的是免費(fèi)拆免費(fèi)安裝，拆下來就是為了更好地做好外墻保溫，這個您放心好了，等拆到您這兒的時候，再來陪著您。”，此時李奶奶已經(jīng)平靜了許多：“好，好，好，我一個老太太就自己啥也不懂，只要經(jīng)常來我家心里有底更跟信任你!”想當(dāng)初剛上任的時候，在樓下詢問李奶奶的房號，她還很謹(jǐn)慎的對待她，到處說總是打聽家里房號感覺是個“騙子”，現(xiàn)在知道是社區(qū)服務(wù)居民的網(wǎng)格員，我從最初的小“騙子”成了大家的最信任的人，更是李奶奶的貼心人……。

　　當(dāng)然，除了溝通，這個喬橋做事必須有結(jié)果，她總是把任何事情想在前面，對社區(qū)的居民沒事也噓寒問暖。

　　由于城市更新改造，位于在五樓居住的大叔在一個雨天遭到漏雨情況，沒有改造前沒有出現(xiàn)漏雨情況，改造后卻出現(xiàn)漏雨，使這家人非常不明白，把情況發(fā)到社區(qū)群里，經(jīng)過詢問這家居民的遭遇后，迅速聯(lián)系了施工方抓緊時間趕赴居民家中查看漏雨情況。

　　“仙女，這么早你怎么來了?”當(dāng)敲開501房門的時候，大哥一聲問候，對這位愛崗敬業(yè)的網(wǎng)格員頓時紅遍了臉，經(jīng)過施工方查看，問題是房頂防水做好后忘記留出水口導(dǎo)致雨水存積多流入家中，經(jīng)調(diào)解后，就這戶被淹的情況得到妥善的解決也恢復(fù)了原貌，居戶露出笑容，網(wǎng)格員的喬橋也感到欣慰。

　　在老舊小區(qū)的改造期間類似問題時有發(fā)生，作為仙女網(wǎng)格員的她總是堅(jiān)定信念，牢記使命，不忘初心，用勤勞的雙手、勤快的雙腿、誠摯的內(nèi)心，換來社區(qū)居民一個美好的家園。

　　仙女網(wǎng)格員喬橋，也是接過媽媽手中藍(lán)馬甲的網(wǎng)格藍(lán)，媽媽的網(wǎng)格故事已經(jīng)完美的畫上句號，而她的網(wǎng)格故事正在接連不斷上演，雖然網(wǎng)格故事會越來越精彩，但網(wǎng)格里的故事總是說不完，只有做好群眾工作的收音機(jī)、翻譯器、揚(yáng)聲筒，讓這位仙女網(wǎng)格員在工作中繼續(xù)完成她的使命，為千家萬戶的居民架起親情橋，講好小故事連接你我他。