12月1日,《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡詐騙法》實施兩周年之際,由公安部、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部和中國人民銀行聯(lián)合印發(fā)的《電信網(wǎng)絡詐騙及其關聯(lián)違法犯罪聯(lián)合懲戒辦法》正式施行,進一步推動電信網(wǎng)絡詐騙犯罪打擊治理工作向縱深發(fā)展,也為互聯(lián)網(wǎng)平臺切實履行防范電信網(wǎng)絡詐騙的主體責任、深化反詐工作提供了有力政策支持。作為國內(nèi)重要的互聯(lián)網(wǎng)平臺之一,QQ始終積極履行社會責任,依托自身內(nèi)容、技術、渠道等能力,協(xié)同多方力量推進網(wǎng)絡反詐工作,共同營造健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　為切實幫助用戶降低詐騙案件的發(fā)生,QQ安全團隊聯(lián)動騰訊客服,通過持續(xù)的產(chǎn)品技術升級構建起堅固的反詐“防火墻”。在QQ平臺內(nèi),針對用戶建聯(lián)、交互等不同場景全鏈路布控階梯性分級提醒,持續(xù)優(yōu)化較高風險場景下的提醒功能,如小橫條置頂常駐提醒、音視頻與屏幕共享場景提醒等。及時警示潛在風險,有效預防詐騙行為發(fā)生。對于未成年群體還特別加強了保護措施,如在添加好友時采用漫畫形式進行教育提醒、在面臨高危欺詐場景時強制彈出警示窗口等。為提高反詐效率,QQ平臺還引入智能接駁系統(tǒng),通過智能識別詐騙場景,為用戶提供即時預警和個性化應對方案,必要時人工客服也能提供緊急支持,確保全方位保障用戶安全。

　　在反詐宣傳教育方面,QQ平臺始終堅持結(jié)合用戶特性,最大化發(fā)揮“科普窗口”作用,持續(xù)聯(lián)動各單位機構,共同探索用戶反詐安全教育新形式。今年暑假,QQ安全中心聯(lián)合廣東反詐中心推出“安全不放假”暑假網(wǎng)絡安全科普內(nèi)容,聚焦高薪兼職陷阱、虛假游戲福利、繳費退費騙局等暑期高發(fā)、高危詐騙問題,通過手繪劇情海報、動畫視頻等多種形式拆解最新詐騙手法,普及相關網(wǎng)絡安全知識,助力廣大用戶增強自我保護意識。

　　今年以來,QQ平臺持續(xù)加大力度打擊各類詐騙行為及黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,月均處理涉詐賬號數(shù)十萬,日均下發(fā)反詐提醒約50萬。與此同時,QQ安全團隊還積極協(xié)助公安機關線下打擊包括詐騙引流、裸聊敲詐、支付洗錢、手機口工具人等在內(nèi)的詐騙黑灰產(chǎn),2024年至今協(xié)助各地公安機關抓獲相關犯罪團伙18個,涉案人員超200人。

　　當前,網(wǎng)絡詐騙犯罪高發(fā)多發(fā),形勢仍嚴峻復雜。為有效筑牢網(wǎng)絡反詐安全屏障,亟需各方通力合作、互促互進。作為反詐工作的重要陣地,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在堅持技術防控的同時,應注重宣傳教育,提升公眾防范意識,進一步加強與公安機關、高校、用戶等多元主體的合作,共同打擊網(wǎng)絡詐騙問題,共建一個安全、健康、清朗的網(wǎng)絡空間。