啟信寶數據顯示,胖哥倆是一個特色煲類品牌,主要經營肉蟹煲、蝦煲、河蟹煲等,所屬公司為嘉興市胖哥倆餐飲管理有限公司。該公司成立于2013年9月13日,創(chuàng)始人為張靈瀚。目前,張靈瀚還在25家企業(yè)任職,大多數為餐飲企業(yè)。
根據胖哥倆肉蟹煲官網,目前,其在全國逾130個城市擁有400家門店,日均接客10萬人次,年均接待顧客達到3600萬人次。
知名連鎖網紅餐廳“胖哥倆肉蟹煲”近年來深受年輕人的喜愛,也被很多人追捧為“美食打卡地”。在該公司官網上,“食材新鮮”被列為第一賣點。
一組數據稱,截至2020年底,這家品牌餐廳已經入駐全國130多個城市,擁有門店400余家,全年接待顧客達到3600萬人次。其在成都開設的門店生意也頗為火爆,打開點評軟件,能看見近萬條評論。
這樣一家受顧客喜愛的網紅餐廳,卻被曝存在很大的食品安全問題。23日,“胖哥倆肉蟹煲大量使用過期食材”的話題沖上微博熱搜第一。胖哥倆肉蟹煲被曝出大量使用隔夜死蟹、變質土豆、變質肉品。
8月23日中午,杭州胖哥倆餐飲管理有限公司微博 @胖哥倆PGL 作出了回應。
曝光
大量使用過期食材 刻意缺斤短兩
據新京報報道,6月底開始,記者臥底進入北京兩家由胖哥倆直接管理的合營門店——合生匯店和凱德MALL大峽谷店,發(fā)現使用過期食材和隔夜死蟹已經成為門店的日常“慣例”。報道稱,在胖哥倆肉蟹煲合生匯店,每天一早,供貨商會送來活蟹,交由后廚宰殺后售賣。由于客流不穩(wěn)定,每天總有殺好的螃蟹賣不完,少則十來只,多則近百只。剩下的螃蟹,后廚通常放在冰箱里冷藏。第二天,清洗后,再充當現殺的活蟹賣給顧客,而顧客大多被蒙在鼓里。而當天剩下的熟雞爪,第二天經過熱水清洗后,繼續(xù)給顧客食用;豬蹄、牛排變質后也會被拿來做菜;土豆過期變質后,腐壞的部分被切掉,剩余部分繼續(xù)用,后廚管理人員還叮囑要切得規(guī)整,以免被顧客看出有剜過的痕跡。
除食材問題外,上述報道還提到,胖哥倆肉蟹煲凱德MALL大峽谷店還存在刻意“缺斤短兩”的現象。以店里主推的膏蟹煲和肉蟹煲來說,餐廳菜單上顯示,一份蟹煲用蟹約500g,而后廚的一名殺蟹工透露,實際上每份蟹煲的分量都不足500g,“一份420g或430g,都是固定的,盡量不要多。”他表示,這個分量是店里的規(guī)定,“以前的分量比現在還少,原來只有380g、390g,現在還增加了呢。”
據報道,這家店平均每天能賣出約100份蟹煲,一份蟹煲少放50g螃蟹,一天就能省下5000g,相當于多賣10份蟹煲。一份膏蟹煲售價208元,肉蟹煲178元,估算下來,僅靠缺斤短兩,這家店一天就能多賺近2000元。
此外,還提到胖哥倆上述涉事門店的衛(wèi)生環(huán)境讓人擔憂,廚師烹飪時不佩戴口罩,勺子直接放在臟兮兮的灶臺上,土豆雞爪也不會認真清洗,煮熟的雞爪會直接在清水池中清洗。
23日中午,胖哥倆通過官方微博回應稱,對于此次事件給大家造成的不安,深表歉意,公司已對涉事門店進行停業(yè)整頓,成立專案組進行內部自查,并配合市場監(jiān)管部門進行檢査,對檢査結果將及時公布。
查處
北京豐臺市監(jiān)局對胖哥倆立案調查
據北京日報客戶端,23日針對媒體曝光的“胖哥倆肉蟹煲”凱德mall大峽谷店存在食品安全問題,豐臺區(qū)市場監(jiān)管局立即行動,組織執(zhí)法人員前往被曝光門店開展執(zhí)法檢查。執(zhí)法人員到達現場時,該店已自行停業(yè)并正在對后廚進行全面大掃除。
執(zhí)法人員現場檢查發(fā)現,該店出示了有效的營業(yè)執(zhí)照和食品經營證。店內存放的土豆、雞爪、魚豆腐等食品原料均在保質期內,且未發(fā)現腐敗變質現象,同時未在垃圾桶內發(fā)現過期的食品包裝袋。執(zhí)法人員檢查了該店的肉蟹、豬蹄、牛排等原材料的進貨票據,并詢問該店分揀收貨流程。
此外,豐臺區(qū)市場監(jiān)管局立即組織第三方檢測公司現場抽檢了該店雞爪、螃蟹、蔥油餅、土豆等5個批次食品原材料,檢測結果待出。隨后,執(zhí)法人員當場責令其立即自行停業(yè)整頓,對第三方平臺進行下線處理。同時針對媒體報道,下一步豐臺區(qū)市場監(jiān)管局擬對其進行約談,正在立案調查中。
成都對轄區(qū)內“胖哥倆肉蟹煲”門店
開展現場檢查
那么,胖哥倆肉蟹煲其他門店情況如何?8月23日,成都商報-紅星新聞記者前往胖哥倆肉蟹煲群光廣場店進行走訪。
23日下午5點,在位于成都市錦江區(qū)群光廣場8樓的胖哥倆肉蟹煲門店內,已經有不少市民前來用餐,甚至有部分市民已用餐完畢準備離開。隨著飯點的臨近,還有市民陸續(xù)進入該餐廳用餐,在下午6點時,餐廳內上座率超過50%。
消費者的不斷進入,似乎胖哥倆肉蟹煲群光廣場店并未受到其他門店的影響。但記者在現場注意到,該餐廳并未“明廚亮灶”,也就是說,后廚情況消費者并不能準確了解。
實際上,胖哥倆肉蟹煲食品安全問題不僅受到消費者關注,市場監(jiān)管部門同樣重視。為回應群眾關切,8月23日,成都市相關區(qū)縣市場監(jiān)管局對轄區(qū)內的“胖哥倆肉蟹煲”門店開展了現場檢查,發(fā)現部分門店存在消殺工作不到位等問題。
“成華區(qū)、金牛區(qū)、錦江區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)內的‘胖哥倆肉蟹煲’餐飲店進行了現場檢查,重點檢查了證照、庫房、庫存貨品、操作間、進貨相關手續(xù)、日常管理等情況。”成都市市場監(jiān)管局相關負責人介紹。
在“胖哥倆肉蟹煲”成都萬象城店,成華區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在現場檢查中發(fā)現,該店食品庫房消殺工作不到位,消殺臺賬不全,同時還存在食品進貨臺賬建立不夠完善的現象,“針對以上情況,我們已要求該店立即整改。”成華區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示。同時,錦江區(qū)市場監(jiān)管局針對被檢查餐飲店晨檢記錄表上未體現具體檢查項目的情況,已責令經營者立即改正。
市場監(jiān)管部門嚴厲查處“蜜雪冰城”“華萊士”
等六起群眾關注的食品安全案件
今年4月份以來,“小龍坎”火鍋店、“蜜雪冰城”奶茶店、“華萊士”快餐店、“楊國福”麻辣燙店、“奈雪的茶”奶茶店、“大潤發(fā)”超市曝出食品安全問題,引起社會廣泛關注。
8月23日,市場監(jiān)管總局舉辦新聞通氣會,公開上述六起群眾關注的食品安全案件查處情況。河南省市場監(jiān)管部門對全省1791家蜜雪冰城門店開展全面排查,已責令5家門店停業(yè)整改,給予9家門店行政處罰;北京市、上海市市場監(jiān)管部門對轄區(qū)內華萊士門店及其原料配送中心進行了全面排查,責令現場整改17家,立案查處11件。
記者了解到,上述六起案件的查處體現了“四個最嚴”。一是不僅強調核查涉事門店,也注重全面排查同品牌所有門店;二是不僅強調聚焦單獨門店,也注重強化總部管理;三是不僅強調嚴懲涉事門店,也注重處罰到人;四是不僅強調懲處涉事企業(yè),也注重追查上下游和同行業(yè)各有關企業(yè)。 據央廣網
胖哥倆使用過期食材
食品不安全網紅也枉然
又一家網紅餐廳在食品安全問題上翻車。媒體調查發(fā)現,胖哥倆肉蟹煲存在著大量使用過期食材、隔夜死蟹充當活蟹賣等諸多問題。
骯臟的后廚,過期變質的食材,這些讓人作嘔的細節(jié),讓其官網宣稱的“食材新鮮”顯得無比諷刺??梢哉f,在食品安全上,涉事門店已經喪失了全部底線,對消費者的身體健康和食品安全法律法規(guī),毫無尊重和敬畏之情。
在輿情發(fā)酵之后,胖哥倆對涉事門店進行停業(yè)整頓。針對媒體報道,北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)管局擬對其進行約談,正在立案調查中。只是這兩家店鋪的問題,還是其他門店也存在類似問題呢?事實上,已有網友反映,在胖哥倆就餐時遇到過食材不新鮮的問題,有的還出現了拉肚子等情況。
胖哥倆回應稱,要進行內部自查,但僅僅自查是遠遠不夠,其他相關門店有無相關問題,市場監(jiān)管部門同樣應該給消費者一個交代。
而對胖哥倆來說,在自查整改之外,更應該反思,為何制定了相應的衛(wèi)生管理規(guī)范,使用過期食材和隔夜死蟹,卻成了涉事門店的日常“慣例”?
兩家不同的門店,為了節(jié)省成本,提升銷售額,默契一致地使用過期食材,短斤少兩,還是商業(yè)利益壓倒食品安全的結果。而不管品牌方知不知情,它都暴露出管理上的巨大漏洞,否則根本不需要等到媒體暗訪才發(fā)現問題,才開始自糾自查。
作為一個全國知名的連鎖品牌,在衛(wèi)生管理上如此不堪,實屬不該,此事也再次戳穿了一些打著網紅旗號的餐飲店鋪的畫皮。
隨著互聯網的發(fā)展,像胖哥倆等一些餐飲店,花費很大精力營銷,試圖打造出網紅餐廳的氣質,以吸引消費者前來打卡。在流量思維下,其知名度越來越高,但一些底線卻被拋棄了。有必要一再提醒,保證食品衛(wèi)生安全,是餐飲行業(yè)不能踐踏的底線,也是吸引消費者的正途。
當然,維護這種行業(yè)底線,需要餐飲企業(yè)的自覺,需要消費者積極監(jiān)督和維權,更需要市場監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)督執(zhí)法。
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